接单打印助手使用教程

打印失败时的处理顺序

1. 暂停相关打印机，避免任务继续堆积。
2. 在打印池切换到失败任务，记录客户、文件、打印机和错误信息。
3. 双击或打开文件位置，确认源文件可以正常读取。
4. 检查打印机在线状态、Windows 打印队列、纸张和驱动。
5. 右键打印托盘，选择“查看打印错误的文件”查看当日日志。
6. 修复原因后，只重打需要补打的文件或订单。

不要在原因不明时连续重打，避免同一任务重复输出。向技术人员反馈时，应提供软件版本、机器码、打印机名称、文件名、操作时间和错误日志。

待补充：常见错误码对照表、日志文件保存位置、标准补单流程和驱动专项排查手册。